많은 부분에서 실제로 세일즈맨에 대한 인식은 그렇게 좋치 못한 것이 현실입니다.
오늘날 우리는 시장에서 벌어지고 있는 온갖 감언이설, 부정행위, 가격조작, 사기, 기만, 거짓 등에 피해를 입어온 구매자들을 대면하고 있습니다.
구매자들이 세일즈맨에 대해 의심을 하는 것은 전혀 놀랄 일이 아닙니다.
그것은 상당한 타당성을 갖고 있습니다.

여러분은 이 점을 직시해야 합니다.
구매자들은 이전의 판매자들과의 경험에서 남겨진 심리적 부담감을 갖고 여러분을 대합니다.
여러분들은 이에 대처할 계획을 갖고 있어야 합니다.
하지만 유감스럽게도 이 문제를 제대로 인식하고 있는 경영자, 마케팅 및 영업인력은 극소수에 불과합니다.

대개의 회사나 세일즈맨들은 주로 제품이나 서비스의 특성을 설명하며 판매를 유도합니다.
반면 구매자들은 지금까지 그래왔던 것처럼 앞으로도 이런 식의 진부한 판매 방식에 지루함과 혼란을 느낄 것입니다.
우리는 이 점에 착안하여 구매자에 대한 새로운 접근방법을 모색해야 합니다.
여러분의 제품이나 서비스를 그리고 여러분의 비지니스를 차별화하고 싶다면 먼저 판매방식을 차별화해야 합니다.

 

2003.03.06

유어파트너

심 윤 섭