위로는 베이비부버 세대,

아래로는 MZ세대... 그 사이에 끼어 있는 '낀세대'!

중간 관리자를 위한 세대 간 갈등 해소 방안 강의(광주광역시 공무원교육원)

갈등이 증폭되면 당사자들은 대화를 회피하거나 만남을 부담스럽게 생각하기 때문인데요

그래서 갈등에는 중재(arbitration)가 무엇보다 중요합니다.

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중간관리자는 세대갈등의 중재자 역할을 하는데

가장 적합하며, 해야 하는 위치에 있습니다.

기성세대와 MZ세대 간의 갈등 요인,

기성세대와 신세대의 표현법과 차이점,

세대갈등의 원인과 시사점,

세대갈등 중재를 위한 커뮤니케이션 ·소통 기술 등

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중간관리자로서 어느 한쪽 세대에 치우지지 않고,

세대 이해의 폭과 세대공감의 마음을 키우는 시간이 되었습니다.

강의 중간중간에 포함된

실습, 토론, 게임 등 참여형 강의로 쉴 틈 없이 재미있었습니다~

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세대 간 갈등이 필연이라면

중간관리자의 중재와 소통 역량은 능력입니다!

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유어파트너 심윤섭 대표 직강

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