소통하는 일터는 행복하지만, 불통하는 일터는 고통스럽습니다.
소통하는 리더는 부하가 따르지만, 불통하는 리더는 부하가 외면합니다.
소통하는 직원은 조직에서 인정받지만, 불통하는 직원은 낙오됩니다.
소통하는 사람은 긍정과 믿음으로 성공의 열매를 맺지만, 불통하는 사람은 부정과 의심으로 실패의 길로 가게 됩니다.
대한민국 직장인의 조직 내 갈등원인 1위는 '소통부재'
스트레스 원인 1위 '상사,동료와의 갈등'
조직만족도의 1순위 '상사,동료,부하와의 원만한 관계'
소통(커뮤니케이션)이 우리의 삶 그리고 일터의 만족도에 미치는 영향은 실로 엄청납니다.
서로 소통하는 구성원들은 성장하는 일터와 자아를 만들어가지만,
소통하지 못하는 구성원들은 갈등과 반목으로 모두를 위험에 빠뜨립니다.
일터의 불통을 소통을 바꾸어 드리겠습니다!
여러분이 기억하시는 최고의 소통강의가 될 것입니다!
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*강의구성
1.소통의 참 의미
2.소통과 조직 만족도
3.소통을 방해하는 심리적 요인 점검
4.불통이 발생하는 다양한 사례
(신세대와 기성세대, 경영자와 직원, 상사와 부하의 차이이해와 공감)
5.소통을 위한 바람직한 마음가짐 (심리적 스킬)
6.불통을 소통으로 바꾸는 유용한 기술I (언어의 정확성)
7.불통을 소통으로 바꾸는 유용한 기술II (언어와 표현의 융통성)
8.팀소통(부서내, 부서간 소통의 핵심 점검하기)
- 공동의 목표인식, 조직우선의 사고, 소모적 논쟁이 아닌 실행
- 연락과 공유의 기술
9.커뮤니케이션 게임을 통한 유쾌한 공감의 시간
10.소통하는 일터, 소통하는 나를 위한 wrap-up
*풍성한 사례와 해보기 등이 포함된 역동적이며 매우 유쾌한 강의입니다.
*고객사 요청, 교육취지, 참석자 특성 등에 따라 구성 및 내용 조정.
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